쇼핑몰티엠 합리적인 가격에 아웃소싱하는 방법!

안녕하세요. 콜센터 토탈 솔루션 킹콜입니다.오늘은 쇼핑몰티엠을 합리적인 가격에 아웃소싱하는 방법에 대해서 구체적으로 알아보는 시간을 가져보도록 하겠습니다.쇼핑몰 운영에서 티엠(TM) 아웃소싱은 매출과 직결되는 중요한 선택이지만, 단순히 비용이 저렴하다는 이유만으로 결정하면 오히려 손해로 이어질 수 있습니다. 합리적인 가격으로 쇼핑몰 티엠 아웃소싱을 진행하려면 가격 구조, 운영 방식, 그리고 실제 전환 효율까지 함께 고려해야 합니다. 핵심은 “싸게 쓰는 것”이 아니라 “낭비 없이 쓰는 것”입니다. 먼저 쇼핑몰티엠 아웃소싱에서 가장 많이 발생하는 문제는 불필요한 고정 인건비입니다. 콜이 많지 않은 시간에도 전담 인력을 유지해야 하거나, 성수기와 비수기 콜 편차를 반영하지 못한 계약 구조는 비용 대비 효율을 ..

2026.01.01